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Garantie et SAV

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de 2 ans à compter de la date de la livraison. L'altération normale des produits n'est pas couverte par la garantie.

Pour faire fonctionner la garantie de votre produit, vous devez contacter notre service SAV par mail à l'adresse suivante : contact@gtgroup-europe.com en indiquant :

  • - Votre numéro de facture,
  • - Le défaut du produit,
  • - La photo du produit si le défaut est visible,
  • - Votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous recontacter.

L'échange ou le remplacement de l'article, pendant la période de garantie, ne prolonge pas sa durée.